DAFTAR ISI
DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING SELLING SKILL FOR PERSONAL BANKING OFFICER
Training Selling Skill for Personal Banking Officer sangat penting bagi perbankan dalam meningkatkan kemampuan tenaga pemasar dan relationship officer dalam menawarkan produk dan layanan perbankan secara efektif. Personal Banking Officer memiliki peran strategis sebagai ujung tombak dalam membangun hubungan dengan nasabah serta meningkatkan penjualan produk perbankan seperti tabungan, deposito, kredit, dan produk investasi. Tanpa keterampilan penjualan yang tepat, potensi bisnis dan loyalitas nasabah tidak dapat dimaksimalkan. Melalui training ini, peserta akan dibekali pemahaman mengenai teknik penjualan, komunikasi persuasif, analisis kebutuhan nasabah, serta strategi cross selling dan up selling. Dengan kompetensi tersebut, Personal Banking Officer mampu meningkatkan kinerja penjualan, kepuasan nasabah, serta citra profesional lembaga perbankan.
TUJUAN TRAINING SELLING SKILL FOR PERSONAL BANKING OFFICER
-
Memahami peran dan tanggung jawab Personal Banking Officer
-
Meningkatkan keterampilan komunikasi dan teknik penjualan perbankan
-
Menguasai analisis kebutuhan dan profil nasabah
-
Meningkatkan kemampuan cross selling dan up selling produk perbankan
-
Membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah
-
Meningkatkan pencapaian target penjualan dan kinerja individu
MATERI TRAINING SELLING SKILL FOR PERSONAL BANKING OFFICER
-
Peran dan Fungsi Personal Banking Officer
-
Dasar-dasar Selling Skill di Industri Perbankan
-
Teknik Komunikasi dan Presentasi Produk
-
Analisis Kebutuhan dan Profil Nasabah
-
Strategi Penawaran Produk Perbankan
-
Teknik Negosiasi dan Closing
-
Cross Selling dan Up Selling Produk
-
Handling Objection dan Keluhan Nasabah
-
Service Excellence dalam Perbankan
-
Studi Kasus dan Role Play
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING SELLING SKILL FOR PERSONAL BANKING OFFICER
-
Personal Banking Officer
-
Relationship Officer
-
Account Officer Perbankan
-
Staff Marketing dan Penjualan Bank
-
Supervisor dan Team Leader Perbankan
-
Karyawan Bank yang Terlibat dalam Penjualan Produk
INSTRUKTUR / TRAINER
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
Jadwal Informasi Training Tahun 2026
- Training Bulan Januari : 20 – 21 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 24 – 25 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
- Training Bulan April : 23 – 24 April 2026
- Training Bulan Mei : 19 – 20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23 – 24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 23 – 24 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 27 – 28 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15 – 16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20 – 21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17 – 18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15 – 16 Desember 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI PELATIHAN
REGULER TRAINING
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI PELATIHAN
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Infotraining Indonesia
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 2 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta. Bagi calon Peserta Pelatihan dimohon untuk Melakukan Konfirmasi terlebih dahulu H-7 sebelum pelatihan berlangsung agar tidak terjadi miskomunikasi. Kerugian yang ditimbulkan akibat miskomunikasi baik biaya tiket, akomodasi hotel dan outline materi yang tidak sesuai bukan merupakan tanggung jawab kami.
